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人際交往的意識與技巧題：先“類型化再“技巧化”
四大關系：
1.與領導的關系；
2.與同事的關系；
3.與下屬的關系；
4.與親友的關系。
在回答此類問題時，可以遵循四個步驟：
步驟一：闡述相關的人際交往原則；
步驟二：假設各種情景，對不同情景采取不同態(tài)度與行為；
步驟三：從自身查找原因，以理解、尊重、包容對方的態(tài)度尋找解決問題的突破口；
步驟四：敘述自己為化解矛盾將要采取的行動。
★在處理與領導的關系方面，有兩點認知：
一是解決工作上的矛盾，關鍵是要重大局、識大體，冷靜客觀的對待，不能有私心，不能帶有私人偏見與情緒，應尊重領導。
二是與領導在非原則分歧上，一方面可以求同存異，互相體諒，另一方面要堅決執(zhí)行；而在原則分歧上，要積極溝通、反復協(xié)商，達成共識，以便工作的進一步開展。
★在處理與同事的關系方面，有三點認知：
一是認識到，大家同為一個科室的同事，和睦相處、團結(jié)友愛、和諧一致是順利開展各項工作的前提條件。身為機關作人員應具備與性格各異的同事和睦相處、協(xié)調(diào)各種關系的能力。
二是認識到每個人的成長經(jīng)歷、學習工作生活經(jīng)歷不同，其價值觀、人生觀和世界觀也會有所不同，大家應該相互尊重、相互包容。
三是認識到，大家是同事，在工作上的核心價值觀和態(tài)度是接近的，不是對立的。
★涉及與下屬相處，有以下原則：
一是領導對下屬要充分信任，多為下屬提供鍛煉的機會；
二是要注重培養(yǎng)，成為下屬的良師益友，敦促下屬不斷提高與前進；
三是要進行有效地激勵與監(jiān)督，保證工作的順利開展與完成，在下屬中樹立威信。
★涉及與工作相關的親朋好友，有以下原則：
作為機關作人員，應分清工作與生活的界限，在工作上，要以國家、集體的利益為重，秉公執(zhí)法、公正嚴明；在生活上，要互幫互助，樂于奉獻。
綜合分析類試題：先分析后綜合再升華
四種題型：社會熱點類；格言類；故事類；漫畫類。
具體步驟為：
步驟一：概括、總結(jié)題目所體現(xiàn)的現(xiàn)象、問題或觀點；結(jié)合現(xiàn)實生活，通過舉例來描述這些現(xiàn)象，問題或觀點；
步驟二：具體分析步驟一概括和總結(jié)出的現(xiàn)象、問題或觀點，綜合回答這些現(xiàn)象、問題或觀點的原因、意義與應對措施；
步驟三：結(jié)合自身進行“升華”，談自己的心得體會與實際行動，化虛為實，變害為寶、揚善棄惡、去粗取精。
計劃組織協(xié)調(diào)類試題：有思路、講方法、言語簡潔
包括六類：會議通知、調(diào)查研究、主題宣傳、參觀接待、任務培訓、旅游文體
分三個階段：計劃、實施、總結(jié)分析
計劃階段：一般通過調(diào)查研究，確定活動的主題、內(nèi)容與特點；制定工作計劃，將活動的時間、地點、日程安排、人員分工等事項詳細寫出來，并進行經(jīng)費預算；將工作計劃和經(jīng)費預算情況向領導匯報，征求領導的意見和建議，根據(jù)領導的意見建議調(diào)整工作計劃，獲得肯定并通過后，著手準備事前相關事宜。
實施階段：一般要做好思想動員工作，將工作、責任落實到各人員崗位，確定時間、地點，通知相關參與部門；充分準備物資，包括人員、資金、財務等；如果是特殊事件、重大事件，邀請相關領導，聯(lián)系各大媒體；活動完畢，處理好善后事宜，包括物資歸位、文檔歸為等。
總結(jié)階段：一般要及時進行書面總結(jié)和經(jīng)費結(jié)算工作，將工作總結(jié)和經(jīng)費結(jié)算情況向領導匯報，經(jīng)領導認可后進行材料的歸檔，為日后組織類似的工作積累經(jīng)驗；通過媒體宣傳活動的成果與意義。
 

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