在事業(yè)單位面試當(dāng)中，比較�？嫉囊活愵}型就是工作關(guān)系處理類，通常是在第二題或者第三題當(dāng)中出現(xiàn)。工作關(guān)系處理題是通過設(shè)置與擬任崗位有很強匹配性的各種人際交往之間的矛盾，通常是和上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事以及親友之間的矛盾處理，考察考生面對這些人際關(guān)系時的處理能力，那拿到工作關(guān)系處理類的題我們怎么答才能答得出彩呢?我將從以下幾個方面一一的給大家介紹答題中的一些小技巧。

1.工作關(guān)系處理類題型識別技巧

在面試當(dāng)中，我們考察的題型比較多，如我們�？嫉默F(xiàn)象認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知、規(guī)劃事件處理處理、工作關(guān)系處理、自我認(rèn)知、漫畫、演講等很多類題型，那拿到題我們首先要做的就是判定它屬于哪種類型題，對于工作關(guān)系處理的題干特征就是工作或生活中人與人或者人與事之間的沖突與工作沖突，設(shè)問方式為“你怎么辦/怎么解決/怎么處理”，那我們的重點就要放在處理問題的措施上。

2.工作關(guān)系處理之審題技巧

在我們確定為工作關(guān)系處理后還要注意審題，那審題我們審什么呢?首先要審的就是身份：(1)身份不同，權(quán)限有異，也就是說如果我們是領(lǐng)導(dǎo)或者是負(fù)責(zé)人或者是下屬我們的職責(zé)是不一樣的，(2)部門不同，職能不一，身處不同的部門，我們能做的事情也不同，(3)身份不明，設(shè)定普通，在很多題當(dāng)中我們通常沒有給我們一個明確的身份，那我們就把自己假想為一名普通的基層工作人員;工作關(guān)系處理除了審身份還要審清楚矛盾，看題中設(shè)置的是單一矛盾還是多個矛盾，對于單一矛盾可以合理假設(shè)，對立假設(shè)，由易到難的假設(shè);對于多個矛盾要分輕重緩急，有序處理，每個矛盾都要解決，有情緒先安撫情緒，注意處理問題時生命大于天，把群眾的生命安全放在第一位，對于眾多矛盾可以矛盾點來劃分，要解決所有事;當(dāng)矛盾點不太好劃分的時候，可以以人來劃分，解決所有人的問題就能解決所有矛盾。

3.工作關(guān)系處理之答題技巧

工作關(guān)系處理題在答題的時候主要分為三部分，首先拿我們要表明自己處理事情的態(tài)度，表態(tài)時可以采用處事原則、

換位思考原則、理性原則或者直接切題這幾種方式都可以;表完態(tài)度以后我們就要處理題目中出現(xiàn)的矛盾了，對于出現(xiàn)的問題可以按步驟解決，明確先做什么再做什么;也可以進行合理的假設(shè)，對于我們的假設(shè)可以先從自己出發(fā)，再到對方，再到雙方，假設(shè)的時候可以由易到難的假設(shè)，然后針對假設(shè)的問題逐一解決就可以;最后我們要進行總結(jié)反思，就題目中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，避免類似事件再次發(fā)生，總結(jié)要有針對性，同時也要簡潔。

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