為了更好地了解面試官的評判過程與評判標準，華圖教育通過各種途徑，對公務(wù)員考試的打分情況進行匯總分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)面試官評分標準與評分表中的能力要素基本一致。各項能力突出的學生，更容易得到高分。因此，學生必須提高自身的綜合分析能力、服務(wù)意識與技巧、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力等等。

但需要注意的是，在不同的考試中考察的能力可能會有所區(qū)別，比如有的考查服務(wù)意識與技巧，有的則會考查溝通意識和技巧，因此學生應(yīng)全面準備，方能有備無患。

主動性

(一)測評要素要求

能夠在工作中發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的機會，做要求之外的事，這些行為將提高工作績效或減少潛在問題的出現(xiàn)。

(二)能力要求解讀

主動性這一測評要素現(xiàn)在省考出現(xiàn)概率并不是很高，我們通過對測評要素要求的解讀及題目的認知會發(fā)現(xiàn)，這類題目要求考生要主動發(fā)現(xiàn)工作機會，并且有效解決問題，它與服務(wù)意識與技巧的最大差別即是主動承擔的意識。

(三)面試官評定案例

例5：小劉是某社區(qū)的工作人員，近年來該社區(qū)私家車不斷增加，因停車、挪車發(fā)生糾紛，向警方求助的社區(qū)居民逐漸增多。據(jù)報道該市110每年接到“挪車糾紛”的警情達25萬多起，牽涉了大量的警力。你認為，小劉應(yīng)該做些什么?

主要測評要素：主動性評分參考：

好：能認識到處置停車、挪車發(fā)生的糾紛，不僅是警方的職責，也是社區(qū)應(yīng)盡的義務(wù);能夠認識到糾紛發(fā)生的原因和社區(qū)的管理有關(guān);表現(xiàn)出較強主動意識，能給社區(qū)提出合理化的可行性建設(shè)意見;并持續(xù)關(guān)注問題解決的效果。

中：有一定的主動性，能夠發(fā)現(xiàn)問題潛在的原因，能提出有效的管理措施。差：脫離題干，答題中體現(xiàn)不出主動性。

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