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【背景鏈接】

近日，一段據(jù)稱在高鐵G521次列車上拍下的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中，一名女子高聲訓(xùn)斥一名女高鐵乘務(wù)員，并出手拉住乘務(wù)員，稱乘務(wù)人員“碰瓷”。視頻中，雙方多次提到檢票問題。視頻中還有一個孩子也對當(dāng)事女子說著：“每個人都要檢票。”視頻發(fā)布者曾表示，雙方爭執(zhí)始于當(dāng)時女子拒絕檢票。視頻最后，可以看到女乘務(wù)員趴在座位靠背上哭泣。(摘自《北京青年報》)

【題目預(yù)測】

近日，一段女乘客拒絕查票與乘務(wù)員發(fā)生沖突，最終逼哭乘務(wù)員的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。從高鐵霸座男到拒檢票事件，各類媒體頻頻爆出有關(guān)不道德行為的新聞，人們也不禁開始了越來越多關(guān)于人文素養(yǎng)的討論。對此，你怎么看?

【參考解析】

高鐵的四通八達正在日益拉進城市間的時空距離，新媒體的發(fā)展也在將越來越多的信息呈現(xiàn)在人們的眼前。隨之發(fā)生的不只有科技的發(fā)展，也有越來越多的關(guān)于人性的質(zhì)問和對于道德底線的挑戰(zhàn)。不學(xué)禮，無以立。吃穿不愁下的小康社會，公民道德的進步更是國家發(fā)展漫漫長路的重要一環(huán)。

不可否認(rèn)，公民道德的確已經(jīng)有了長足的進步，但此類事件的頻發(fā)卻又在一次次地沖擊著人們的眼球。人們不禁質(zhì)疑，規(guī)章制度是否能在所謂的“刁民”前發(fā)揮效果，公民的合法權(quán)益是否只有在他人觸及到法律這條底線時才能得到保障，執(zhí)法人員的公信力在面對一系列“無賴”式行為時又放在了何處。

或許在面對上述問題時，我們沒有辦法馬上給出一個準(zhǔn)確的答案，但是至少我們能從中找出些許問題根源。從事件的本身來說，素質(zhì)低下是導(dǎo)致事件發(fā)生的直接原因，這一點毋庸置疑，拒檢票女在拒絕檢票后甚至一度叫囂“碰瓷”乘務(wù)員，達到了失德的新高度。但素質(zhì)低下的背后，是一部分人契約精神的缺失，以及對規(guī)則和秩序的無視。另外，大部分人的冷漠和對“無良行為”的包容，以及較低的違法成本，也助長了低素質(zhì)人群的囂張氣焰。

在我看來，還需要多方合力，多措并舉，才能推動公民道德的不斷自覺提升。一方面，加大宣傳教育。網(wǎng)絡(luò)輿論的確能在一定程度上起到督促的效果，但倘若所有的不道德事件只有通過訴諸網(wǎng)絡(luò)暴力的時候，這不只是公民隱私保障的無力，也是國家法制的悲哀，讓不文明行為的始作俑者心服口服的方式，依然是來源于道德意識宣傳的教育與自身意識的改變。另一方面，加大懲處力度。維護秩序，保障權(quán)益的訴求，執(zhí)法人員與普通民眾始終是保持一致的，既然如此，當(dāng)面對勸說無果，撒潑耍賴的現(xiàn)象時，執(zhí)法人員的聲音是否能夠更有底氣，腰桿是否能挺得更直，現(xiàn)場處置是否能夠更果斷，我們不需要執(zhí)法部門把他們罰到傾家蕩產(chǎn)，但至少要讓他們不敢再犯。

從善如登，從惡如崩。要提升社會的文明程度從來都不是件容易的事。文明社會的形成既需要自律，也需要他律;既需要良好的建議，也需要法律的規(guī)范。只有內(nèi)外共同努力，才能不斷提升社會文明水平。

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