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一、面試介紹

結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員錄用面試采取的主要方法，它從內(nèi)容到形式、從程序到評分標(biāo)準(zhǔn)以及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，實(shí)施過程更為規(guī)范，面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。結(jié)構(gòu)化面試一般有七項(xiàng)主要測評要素，滿分100分——綜合分析能力20分，人際關(guān)系能力20分，主動性15分，計(jì)劃組織能力20分，應(yīng)變能力10分，言語表達(dá)能力10分，舉止儀表5分。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是集體面試的一種方法，操作方式是讓一定數(shù)量的一組應(yīng)試者(一般是5~7人)在既定的背景之下或圍繞給定的問題展開討論，持續(xù)時間約一小時，討論中應(yīng)試者地位是平等的，面試考官不參與討論的過程。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的主要是考查應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、影響力、人際交往的意識與技巧、對資料的利用能力、辯論說服能力及非言語溝通能力(如面部表情、語調(diào)、語速、手勢、身體語言)等，同時也可以考查應(yīng)試者的自信心、進(jìn)取心、責(zé)任感、靈活性及團(tuán)隊(duì)精神等個性方面的特點(diǎn)及風(fēng)格。

二、面試策略

常言道：“不打無準(zhǔn)備之仗”，“臺上十分鐘，臺下十年功”。結(jié)構(gòu)化面試約20分鐘，這20分鐘面試，要做20小時甚至200小時的準(zhǔn)備都不為過。提醒考生幾個注意事項(xiàng)：

(一)答題條理清晰。

面試時每位考官的手里都有一本面試題本，除了有面試題之外，還有測評要素、答題參考要點(diǎn)和評分參考思路，可以參照打分。但實(shí)際上，考官并不是機(jī)械死板地完全依照這個答案打分的。有的優(yōu)秀考生的回答甚至能比參考答案還全面和深入。高分考生回答問題通常思路清晰，分析問題深刻，能把握好問題的關(guān)鍵，提出的對策切實(shí)可行，語言流暢而且有感染力，顯得綜合素質(zhì)高，有發(fā)展?jié)摿�，表現(xiàn)出與招考職位相適應(yīng)的素質(zhì)特征。

面試，是一個展現(xiàn)自我的機(jī)會。在回答面試問題時，一定要做到條理清晰，切忌沒有主題，思維紊亂。有的考生誤以為面試說得越多越好，結(jié)果引起考官反感。對于面試當(dāng)中每一個問題的回答都不能長篇大論，也不能過于簡單，而應(yīng)做到重點(diǎn)突出，要點(diǎn)分明，語言清晰。這樣會讓考官認(rèn)為應(yīng)試者是一個頭腦清楚，思路清晰的人，邏輯思維能力比較強(qiáng)，做事情也比較有條理。

(二)態(tài)度不卑不亢。

面試對于用人單位的考官來說是“求才”，對于應(yīng)聘者來說是“求職”，從這個角度來說，兩者的地位是平等的。考官通過考生素質(zhì)特點(diǎn)的展示來判斷考生是否符合招考職位的要求，考生通過20分鐘的面試表現(xiàn)向考官展示自己的素質(zhì)特點(diǎn)，從這種意義上說，可以把面試當(dāng)作與長者的正式場合的會談和聊天，保持一種輕松自然的狀態(tài)。有時候不把面試當(dāng)作參加考試，反而效果不錯。面試決不是難為考生，也不是難倒考生，相反是通過開放性的面試題目讓考生來盡可能地展示自我素質(zhì)和特點(diǎn)。

(三)言行舉止得體。

公務(wù)員錄用面試中，言談舉止要得體，按“干什么像什么”的原則，用一個準(zhǔn)公務(wù)員的行為準(zhǔn)則來約束自己。女士著西裝套裝，頭發(fā)要整潔、干凈，不要濃妝艷抹，若平時習(xí)慣化妝，可以化淡妝，涂抹與膚色、衣服比較適配的口紅，顯得比較精神、干凈和利落。男士著深色西裝，可以打領(lǐng)帶，頭發(fā)清爽，襯衫整潔，面部胡須、鼻毛干凈、整潔。建議考生穿八成新衣服，穿在身上有熟悉感，比較舒適。第一次穿新衣服，容易產(chǎn)生心理上的不適感。面試入場時，考生應(yīng)當(dāng)向各位考官打招呼，如“各位考官上午好!”然后按照考官示意，坐在指定的位置上。在思考的過程中，表情要自然，交流中目光要適時注視對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低垂，顯得缺乏自信。言語動作要得體，避免出現(xiàn)自言自語或小動作，如搖頭、抖腿、咬嘴、轉(zhuǎn)筆、抓耳撓腮、捏手等動作。面試結(jié)束后，輕輕站起來，向各位考官說：“謝謝!”

(四)合理安排時間。

面試回答問題以前，考生可以思考一會，把回答的思路做一個整理再回答。面試是口語表達(dá)，不可能象書面語言表達(dá)那樣嚴(yán)謹(jǐn)，不能追求完美。考官手中的面試題本還只是標(biāo)上答題參考思路，而不是完美的標(biāo)準(zhǔn)答案�？忌�能把自己所思考的內(nèi)容有條理地表達(dá)出來，正常發(fā)揮就可以了。面試時間一般是20分鐘左右，大多數(shù)考生的答題時間在12～18分鐘之間，回答每道題前在紙上列個提綱，對著提綱說相對放松一些，但準(zhǔn)備時間不宜過長。筆者曾在面試中遇到一位考生，一共四道面試題，前三個題目答得比參考答案還完整，但還在不停地思考和補(bǔ)充，最后一道題目，剛念完題目，考生才說兩句話，計(jì)時器的鈴聲就響了，考官和考生都覺得非常遺憾。

三、備考策略

考場沉著冷靜的發(fā)揮，有賴平時的積累。厚積薄發(fā)，面試更有可能取得高分。

(一)了解面試程序，進(jìn)行模擬預(yù)演

應(yīng)屆畢業(yè)生和剛參加工作不久的社會在職人員，可能不太熟悉社會實(shí)際，不太了解時事，不知道機(jī)關(guān)工作流程，但是公務(wù)員考錄面試的題目很多都是與機(jī)關(guān)工作密切相關(guān)的，所以，建議考生在面試前可以選擇一個模擬考場，搜集幾套模擬試題，邀請你的父母、同學(xué)或者朋友(有過政府工作經(jīng)驗(yàn)的最好)，給你當(dāng)模擬面試考官。你穿著準(zhǔn)備面試的衣服，正式演習(xí)幾遍，請他們對你的回答和穿戴、禮儀提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)意見。事實(shí)表明，指點(diǎn)和不指點(diǎn)、練習(xí)和不練習(xí)，效果是不一樣的。

(二)重視第一印象，利用好面試最初3分鐘

在面試中，應(yīng)意識到第一印象先入為主的作用，在回答第一個問題時加強(qiáng)自己的個性表現(xiàn)力，努力給人留下良好的第一印象，為后面的面試題目回答打下成功的基礎(chǔ)。面試的第一道題一般是重點(diǎn)考查綜合分析能力的題目，如果考生的第一題回答得不錯，給考官留下好的第一印象，覺得考生言語流暢，思路清晰，分析問題能抓住問題的本質(zhì)，考生在后面幾道題的回答中若不夠理想，考官也有可能會忽略不好的信息，而用好的信息印證前面的信息。面試是一種主觀性評價，畢竟是人在打分，每一場面試的試題不一樣，考官也不一樣，即使是同樣的回答，不同的考官的感覺也不可能完全相同。雖然“是金子總會發(fā)光”，只要你是實(shí)力派考生就一定能夠勝出，但是第一印象依然不容忽視。尤其是對多數(shù)考生而言，利用好面試最初3分鐘就顯得更為重要。

(三)關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，平時注意積累和思考

想考公務(wù)員的考生，平時要多關(guān)注時事，收看電視新聞，瀏覽報刊和網(wǎng)上評論，就有可能看到綜合分析試題的題目素材和答案�？梢园炎约寒�(dāng)成政府的公務(wù)員，對熱點(diǎn)時事問題從政府管理的角度做一些深度的思考和分析，也可以學(xué)習(xí)借鑒一些新聞訪談節(jié)目和時事評論文章分析問題的思路和方法。

如果考生熟悉面試題型和面試流程，活學(xué)活用面試技巧，掌握分析問題解決問題的基本方法，正確地對待面試和應(yīng)對面試，就能夠在面試中規(guī)避各種陷阱，盡可能真實(shí)而又充分地展示自己各方面的能力，實(shí)現(xiàn)正常甚至超常發(fā)揮。

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