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多年來(lái)，我們?cè)趯?duì)公務(wù)員面試中獲得高分的考生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)他們多數(shù)屬于外在形式和內(nèi)在答題能力“雙強(qiáng)”的學(xué)員，我們期望所有的學(xué)員都能獲得優(yōu)異成績(jī)。然而，人與人之間有著千差萬(wàn)別的個(gè)性差異，我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中遇到的考生又是參差不齊的，面對(duì)不同的授課對(duì)象，教師也會(huì)采取不同的教法。這樣不僅使其在學(xué)習(xí)過(guò)程中受益良多，而且還可以產(chǎn)生積極的正面效應(yīng)，帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)學(xué)員的學(xué)習(xí)氣氛。為了論述方便，一般來(lái)說(shuō)，可將學(xué)員分為熱情開朗型、膽小沉默型、驕傲自滿型和自卑封閉型等幾種類型，主講會(huì)根據(jù)不同的學(xué)員特點(diǎn)加以關(guān)切和引導(dǎo)，以此突破面試膽量不夠的問(wèn)題。

人的性格的形成一部分是先天遺傳，另一部分是后天環(huán)境影響。無(wú)論是哪種因素的結(jié)果，在面試培訓(xùn)的過(guò)程中，都是一個(gè)幫助學(xué)員重塑性格的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程并不是改變學(xué)員的本性，而是在傳授其知識(shí)和技能的同時(shí)，讓其能在面試過(guò)程中以最好的狀態(tài)展現(xiàn)自己。

對(duì)于熱情開朗型的學(xué)員，可以調(diào)動(dòng)他們的積極性，多給予肯定，在師生互動(dòng)的過(guò)程中以他們?yōu)榘駱踊蚍独龓��?dòng)其他學(xué)員參與，引導(dǎo)學(xué)員思考，共同尋找解決問(wèn)題的辦法，一起總結(jié)答題思路。同時(shí)也要注意控制，不要讓這部分學(xué)員過(guò)度的熱情干擾到其他學(xué)員的正常思維和心理，引起他人的嫉妒或自卑心理。這類學(xué)員一般可以當(dāng)選班長(zhǎng)或組長(zhǎng)。

對(duì)于膽小沉默型的學(xué)員，我們會(huì)多給予鼓勵(lì)和疏導(dǎo)。這類學(xué)員并不是沒(méi)有表現(xiàn)自己的渴望，也不是沒(méi)有思考的頭腦，多數(shù)是自己很有想法卻不喜歡表露于外。大多數(shù)人面對(duì)新環(huán)境，新面孔，由于害羞的心理狀態(tài)和內(nèi)斂的處事方式而不能快速融入新集體。對(duì)此，我們會(huì)在課堂中多提供鍛煉機(jī)會(huì)，以及分組練習(xí)中多去點(diǎn)評(píng)，積極引導(dǎo)，幫助他們戰(zhàn)勝羞怯和恐懼的心理。這類學(xué)員會(huì)被要求表演情景劇，參加游戲等。

另外兩種類型的學(xué)員是前兩種類型的一種極端狀態(tài)。驕傲自滿型的學(xué)員多數(shù)是自己的語(yǔ)言表達(dá)能力較好，知識(shí)儲(chǔ)備面也較廣，在練習(xí)中表現(xiàn)的比較突出，因此目中無(wú)人也不愿意和其他學(xué)員交流甚至?xí)�直接打擊其他人。這樣的學(xué)員是極少的，一般是有培訓(xùn)經(jīng)歷，在之前考試中失利的學(xué)員。我們?cè)诮虒W(xué)的過(guò)程中要善于引導(dǎo)，可以對(duì)其有更高要求。在練習(xí)過(guò)程中多去給這類學(xué)員提補(bǔ)充建議，指出其不足，激勵(lì)其追求完美，更對(duì)其給予幫助他人的期望，并提醒其態(tài)度，告誡其空杯心態(tài)的重要。

自卑封閉的學(xué)員主要是自己底子不好，很容易在和別人的比較中產(chǎn)生自卑的情緒，進(jìn)而封閉自己;甚至哭泣，自暴自棄。我們可以幫助他們重拾信心，肯定他們的微小進(jìn)步，鼓勵(lì)他們與他人交流學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)不斷的肯定自己，真正的學(xué)到知識(shí)，有所進(jìn)步，獲得成功。

教育是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程，教師在教學(xué)的過(guò)程中要充滿責(zé)任心，要照顧每一位學(xué)員，尤其對(duì)于面試課程，教師要在傳授知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員把所學(xué)所聞轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力。面試并不只是一場(chǎng)考試，更是現(xiàn)實(shí)生活和工作場(chǎng)景的再現(xiàn)，只有讓學(xué)員擁有解決問(wèn)題的智慧，才是教育的真正意義所在。

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