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　　公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試答題套路:人際關(guān)系題是結(jié)構(gòu)化面試問答環(huán)節(jié)重要的一個部分。無論在工作，社會，生活中我們都需要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，可是面對人際關(guān)系題在很多時候都會讓考生感覺吃力，作為華圖教育小編整理了一些人際關(guān)系題的公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試答題套路，讓考生們好好了解考官是怎么提問，我們又應(yīng)該怎么去回答才能拿到高分呢?

　　一：如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?

　　第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人， 因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。(另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。)

　　第二，反思。“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細(xì)分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認(rèn)識。

　　第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

　　第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示)，爭取圓滿完成工作任務(wù)。

　　二：甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦?

　　第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。

　　第二，調(diào)查實際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。

　　第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。

　　三：怎么處理和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系?

　　我會本著從大局出發(fā)的原則，采取以下作法：

　　首先：尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，擺正自己的心態(tài)

　　其次：如果有不同意見，委婉與領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　第三：本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)。或者自我反思總結(jié)。

　　總結(jié)：在這個問題的處理上，我會在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，委婉表述自己的意見，使工作順利開展，人際交往氛圍和諧。

　　四：怎么處理與同事之間的關(guān)系?

　　由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，發(fā)生爭執(zhí)是一種正�，F(xiàn)象，我會從大局出發(fā)，理智的處理好這件事情。

　　首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，換位思考。

　　其次：我會嘗試與同事進行溝通

　　第三：一定要以工作為重，盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進行解決，營造一個和諧的工作氛圍。

　　總結(jié)：在這個問題的處理上，我會本著大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計較，站在同事的角度去思考。

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