2014年3月30日下午上海公務員面試真題
（此題目來源絡，與華圖教育網無關）
1、任何工作和項目中風險都是不可避免的，結合自身工作經歷談談組織活動中的風險管理。（2014年3月30日下午）
2、最近，打車軟件十分流行，對于這種新興事物，你怎么看？
3、社區(qū)要組建個質檢工作站，居民可以將買到的產品拿到質檢站進行質量檢測，如果領導讓你來做這個組織方案，你怎么做？（2014年3月30日下午）
4、有外來務工子女到附近學校報名讀書，但是學校工作人員以名額滿了為由，拒絕了，外來務工人員認為這是歧視，情緒激動，到你局來反映，領導讓你處理，你怎么辦？
2014年3月30日下午上海公務員面試真題 解析：(華圖教育提供解析 )
1、任何工作和項目中風險都是不可避免的，結合自身工作經歷談談組織活動中的風險管理。
【題目類型】自我認知---結合觀點類
【參考答案】風險是由于從事某項特定活動過程中存在的不確定性而產生的經濟或財務的損失、自然破壞或損傷的可能性。風險管理的目標就是要以最小的成本獲取最大的安全保障。因此，風險管理是一項有目的的管理活動，只有目標明確，才能起到有效的作用。否則，風險管理就會流于形式，沒有實際意義，也無法評價其效果。它不僅僅只是一個安全問題，還包括識別風險、評估風險和處理風險等多個方面，是一套完整的方案，也是一個系統(tǒng)工程。
實際工作中，風險更多地表現(xiàn)為人、財、物的損失，所以風險管理也多應用于避免人員傷亡、器物損失風險，以及由此產生的財務風險。而這在戶外運動中體現(xiàn)的最為明顯，以登山為例，作為人們所喜愛的一種時尚、健康的休閑娛樂方式，在帶給參與者驚險、刺激體驗的同時，也同時注定了高風險。
2013年秋季，我組織同學們參加了一次登山活動，在此過程中，認識到了很多，也學到了很多。首先，登山運動具有很強的自主參與性，要求人們在角色和心理上的擁有較高的主動性。倘若處在驚訝、恐懼、擔心、猶豫、懷疑的心理狀態(tài)下，或是對登山運動缺乏必要的了解，那么在活動進行中，同學就處在被動參與狀態(tài)，成為組織活動中的風險源。因此要慎重對待每一個人。
作為活動的組織者，我重點收集參與者信息，包括伙伴們的身體素質，看是否能適應高強度的攀爬；每個人喜愛或者以前是否做過相關的登山活動；是否有人存在著暈車、過敏行為等等。有了這些信息，我們就能合理安排登山的懸崖速降、畢業(yè)墻等活動項目，讓大家快樂的旅游，避免傷害。除此之外，還要注意天氣變化，如下雨、下雪等惡劣天氣不適合戶外活動的開展。再者，登山活動中，蚊蟲叮咬、感冒、腸胃疾病也很常見，需要有應對這些風險的措施并配備緊急藥箱；叮囑同學們保管好自己的貴重物品。
通過這次活動，我深刻認識到“居安思危”的含義，只有事前的充分準備，才能減少風險，同時提高了個人的事情應急處理能力，促使我能更好的適應以后的工作。
2、最近，打車軟件十分流行，對于這種新興事物，你怎么看？
【題目類型】綜合分析---社會現(xiàn)象類
【參考答案】打車軟件是一種智能手機應用，乘客可以便捷地通過手機發(fā)布打車信息，并立即和搶單司機直接溝通，大大提高了打車效率。目前，用戶主要集中在北上廣等一線城市。但打車軟件由于正處于探索起步階段，商業(yè)模式尚不明確，導致運營成本較高。因此我們應該辯證的看待這一新興事物。
一方面，手機打車軟件通過加價等手段，提高了打車成功幾率，不僅有利于司機增加收入，而且還更好的為顧客服務，實現(xiàn)了司機和打車者雙贏；同時打車軟件本身有利于提高出租車行業(yè)整體效率，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置；而且打車軟件改變了出租車市場“招手即停”的供需關系，也是市場銷售手段的一次創(chuàng)新。
但另一方面，打車軟件分散司機注意力，存在安全問題，對不會使用打車軟件的中老年乘客造成不公；特別是由于打車市場的不規(guī)范，導致加價策略在某種程度上加劇了原有公共交通資源的分配矛盾，打亂了路邊打車和應用訂車的公平競爭環(huán)境，可能會影響此類打車軟件的發(fā)展前景。
正是如此，一些地方的交通管理部門已經開始嘗試出臺監(jiān)管措施，以此發(fā)揮打車軟件長處的同時，減少副作用。
首先，加強法規(guī)的制定，明確手機電召服務商應納入全市統(tǒng)一電召平臺、在出租汽車行業(yè)開展手機電召服務的準入和退出條件。并按照“政府引導、企業(yè)運作”思路，本著“聯(lián)合調派、開放共享”規(guī)則推進聯(lián)合電召服務的模式。
其次，研究建立出租汽車管理和服務信息系統(tǒng)，鼓勵企業(yè)依托電話調度平臺，擴大電話、網絡、手機等不同方式的叫車服務能力
再者，探索建立部門聯(lián)動機制，在行駛途中違反《道路交通安全法》的，由公安交警部門加大查處力度，確保行車安全；對違反政府定價，存在加價行為的，由物價部門進行調查處置；對有擾亂市場秩序行為的，由工商管理部門依照不正當競爭法，予以處置。
最后，最好的辦法還是保持必要的寬容，在尊重市場規(guī)律的同時進行必要的引導，使新生事物更好地發(fā)揮生命力和創(chuàng)造力。
3、社區(qū)要組建個質檢工作站，居民可以將買到的產品拿到質檢站進行質量檢測，如果領導讓你來做這個組織方案，你怎么做？
【題目類型】組織管理
【參考答案】建立質檢工作站，加快建立農產品市場信息、食品安全和質量標準體系，大力提高農產品質量，是新階段農業(yè)發(fā)展的一項主要任務，也是農業(yè)結構調整的重要內容。同時也利于保證居民的食品安全，提高生活水平。
第一，根據(jù)質檢工作站的目的制定調查方案。包括調查的內容，調查對象，調查的形式，以確保結果具備較高的代表性和可信度。
在調查內容的設計上，主要包括居民進行農產品質檢的頻率、途徑等基本信息，以及居民對產品質量相關法律的了解程度、購買農產品的來源等。
在調查對象的確定上，選擇本社區(qū)周邊的農貿市場工作人員以及社區(qū)的常住居民、流動人口、農民工等特殊群體。要確保在行業(yè)的選擇上有一定的涵蓋性和代表性。在調查的形式上，可以采取制定和發(fā)放調查問卷，召開座談會等形式。方案制定完后，計算所需資金，向領導匯報，根據(jù)領導的意見進行修改。
第二，根據(jù)制定的調查方案，組織并培訓調查人員，落實調查所需資金；與相關社區(qū)、單位聯(lián)系，請他們協(xié)助進行調查；制作調查問卷。
第三，實施調查。派遣調查員深入社區(qū)、農貿市場發(fā)放調查問卷；召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。在實施過程中注意聯(lián)絡協(xié)調，確保調查順利進行。
在資料收集之后要對被調查人的個人信息進行保密，同時也會在調查時說明情況，請調查對象能配合我們的工作，不要有所顧忌和保留，以保證調查的真實性。
第四，總結匯報。根據(jù)調查問卷和座談會，寫出總結報告，呈送領導審閱。通過撰寫總結報告，一方面對調查情況匯總，另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。
4、有外來務工子女到附近學校報名讀書，但是學校工作人員以名額滿了為由，拒絕了，外來務工人員認為這是歧視，情緒激動，到你局來反映，領導讓你處理，你怎么辦？
【題目類型】應急應變
【參考答案】外來務工人員，為了生活，來到城市打工賺錢，而作為父母，他們打心底里不想自己的子女成為留守兒童，所以他們帶著孩子來到陌生的城市打拼生活。對于孩子來說，首先考慮的就是學校教育問題。學校工作人員以名額滿了為由，拒絕了子女入學，針對這一情況，我要安撫群眾的情緒，傾聽其利益訴求，然后對事件的真實性進行調查，以盡快的解決問題。
外來務工人員方面，重點聽取他們的想法，表達政府解決外來務工人員子女就學的決心，請他們相信政府；同時積極協(xié)助相關人員，提高外來務工人員家庭教育的基本條件。經濟是基礎，外來務工人員要積極改善家庭教育的環(huán)境和條件。
首先，外來務工人員在職業(yè)的選擇上要更加理性，盡量減少流動。以減少孩子因為流動帶來的心理不適和受教育的連貫性。其次，家長要重視家庭教育環(huán)境的創(chuàng)設，哪怕租住的地方很小，也要給孩子一個相對獨立和安靜的學習空間。再次，外來務工人員要改變重男輕女的舊觀念，嚴格執(zhí)行國家的計劃生育政策，這樣不僅有利于孩子的成長，也利于整個家庭的團結和諧。
學校方面，主要是名額的問題。若真的存在多余的名額，要增強教師關愛外來務工人員子女的意識，對其進行適當?shù)呐u教育。與城市里的孩子相比，外來務工人員子女的教育就需要教師付出的更多。老師不僅要關心學生的學習以及在學校內的表現(xiàn)，還要更加注意他們放學后是否安全回家或者去向。要讓他們感受到老師無私的關愛。若確實存在學校的承載不夠等因素，要及時和家長協(xié)商，尋找其他途徑，不能耽誤學生的學業(yè)。
政府方面，要加大對教育的投入力度，完善立法，保障外來務工人員子女平等接受教育權利，為社會創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的大環(huán)境。所以外來務工人員子女的教育不僅僅要依靠自身的條件，更要在政府的宏觀指導下，和家庭、學校共同努力，發(fā)揮各自的教育優(yōu)勢，充分利用社會資源，形成教育合力，一起構筑起學校、社會和家庭“三位一體”的教育網絡體系，從根本上解決外來務工人員子女的教育問題。
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（編輯：圖圖）
文章來源：華圖教育
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