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　　2013年河南省選調(diào)生筆試成績已經(jīng)公布，面試將于5月11日進(jìn)行。在這么短短幾天時間里，如果想要面試成功，面試必須提前準(zhǔn)備。關(guān)注�？碱}型，是取勝的關(guān)鍵。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。考生無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。以下簡單談?wù)劽嬖嚨膽?yīng)急應(yīng)變類。

　　在回答這類試題時，一是要注意心理的穩(wěn)定性，迅速分析情況，積極思考相應(yīng)對策，提出恰當(dāng)?shù)拇胧�。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類試題經(jīng)常會設(shè)定身份，那么考生的答題立場就必須以新的身份為出發(fā)點，進(jìn)入一個處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要擴寬思維，多提對策。一個突發(fā)事情往往不止一個解決辦法，考生應(yīng)針對不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對策，并權(quán)衡利弊選擇實施，最終將事件順利解決。

　　問題一：你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時領(lǐng)導(dǎo)又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理?

　　思路解析：

　　第一，我會予以熱情地接待，仔細(xì)傾聽上訪者的特殊情況，了解上訪者的難處，并仔細(xì)記錄，使得上訪者的情緒得以必要的宣泄;并在我的職責(zé)范圍之內(nèi)對上訪者的問題做一些自己的解答，通過自己對上訪者的關(guān)注，化解上訪者的不良情緒。

　　第二，在上訪者的情緒穩(wěn)定之后，我會向這位上訪者耐心解釋，說明領(lǐng)導(dǎo)的去向，說明領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙，以博取上訪者道德上的同情和心理上必要的理解。針對上訪者的情況，如果不存在極其重大的問題，我會交代相關(guān)的信訪部門予以接待并認(rèn)真研究這位上訪者所反映的問題，盡快地處理好此事，而沒有必要事事要領(lǐng)導(dǎo)親自處理，要為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　第三，對此事，還要保持密切的關(guān)注，在一段時間之后，親自咨詢上訪者，通過上訪者的反饋了解事情的處理情況，如果還沒有有效地處理好我會督促有關(guān)部門抓緊處理，直到問題處理完畢為止。

　　等領(lǐng)導(dǎo)回來后，我會就此事及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并聽從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于此事的指示，對于先前工作中不合理、不到位的地方要加以及時糾正，切實解決好群眾的難題。

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