縱觀歷年各地方的公職類考試，人際交往的意識與技巧向來都是結(jié)構(gòu)化面試中測查的一大重點。這一能力往往都會通過給定考生具體情境，要求考生處理情境中的矛盾的方式來具體測查，如“你正在公休外出，領(lǐng)導(dǎo)突然給你安排緊急事務(wù)，請問你會如何拒絕?”等題目，由于面試的根本目的在于考察考生是否具備相應(yīng)的工作能力，這一類情境的設(shè)置往往傾向于與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親友等之間的各類矛盾。

針對這一類題目而言，大多數(shù)考生經(jīng)過刷題練習(xí)后都會覺得這類題目較為簡單，但難以回答得出彩。往往是盲目反思、花樣溝通，“1000個哈姆雷特”都是一樣的看法和做法……，這樣的作答無疑很難說服自己這是完美的表現(xiàn)。因此，今天山東華圖教育就來分享一下，人際交往類題目如何破除“套路”。

一、入情入境，邏輯推理。真正的“反套路”關(guān)鍵就在于考生是否能夠根據(jù)題目情境的不同，設(shè)身處地的思考和解決題目中的矛盾，也就是我們常說的“內(nèi)容為王”。例如，“你新到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，不適應(yīng)導(dǎo)致無所適從”和“你新到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，領(lǐng)導(dǎo)安排帶你的老王不管你，你無所適從”兩者，回答的方向肯定不一樣。雖然兩個情境要解決的主要矛盾都是你作為一個新員工，如何適應(yīng)基層的艱苦環(huán)境、做好工作，但是由于后這出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)安排帶你的老王不管你”這樣的新條件，所以勢必作答更側(cè)重于向老王溝通和學(xué)習(xí)來解決主要矛盾。由此可見，情境中出現(xiàn)的身份、矛盾和限制性條件的不同，會主導(dǎo)我們作答的方向和重點。只有廣大考生關(guān)注到這些信息，才不會出現(xiàn)盲目反思等讓人哭笑不得的“套路”“模板”了。

二、豐富語言，舌燦蓮花。在做到分析具備針對性的基礎(chǔ)上，考生們可能仍然苦惱“作答千篇一律”這一問題，即同樣的題目，不同的人作答都是一樣的“跟XXX溝通，表達歉意”，或者同一個人，面對不同的題目，只要是溝通環(huán)節(jié)，句式結(jié)構(gòu)都是一樣的。針對這一個問題，同學(xué)們大可打造專屬于自己的個性化語言表達方式。如上題中的“和老王溝通”，A同學(xué)可以說“我覺得最便捷的方式就是利用好現(xiàn)有的資源，所以我會跟老王適當(dāng)交流，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的安排……”，B同學(xué)可以說“領(lǐng)導(dǎo)安排老王帶我，說明老王同志身上有豐富的經(jīng)驗值得我學(xué)習(xí)，所以我要想快速扎根在基層，還是要多向老王學(xué)習(xí)……”，C同學(xué)可以說“老王不管我可能是基層工作確實比較繁忙，分身乏術(shù)，那我就應(yīng)該主動一點，多向他請教……”等等。只有同學(xué)們真正把面試作答與自己的日常生活、語言習(xí)慣聯(lián)系起來，才會舌燦蓮花，形成獨有的個性化作答。

三、用心交流，真情實感。真情實感作為面試的“終極武器”，可以幫助同學(xué)們減輕面試作答的僵硬感，讓自己更像一個正常人，而不是“機器人”。如“小王跟你同宿舍，關(guān)系很好，但后來發(fā)生了不愉快”這一情景中，相信同學(xué)們作為一個正常人都會感到遺憾、會盡量去挽回你們的感情，那么作答也大可以體現(xiàn)咱們作為正常人的感情——“作為小王的好朋友，發(fā)生不愉快我也很遺憾，所以我會真誠的和小王談心，表達我對這份緣分的珍惜”。當(dāng)然，面對領(lǐng)導(dǎo)的賞識，咱們也完全可以表達感激、興奮等情緒，向考官展示一個有血有肉的人。

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