其實(shí)只要做一些準(zhǔn)備，就會(huì)發(fā)現(xiàn)面試題目基本沒有不能答的，困擾很多考生的一個(gè)問題是，做不到詳略得當(dāng)，不知道什么該說什么不該說，也不知道該說到什么地步，到頭來要么答題非常的空，要么比較啰嗦讓人抓不住重點(diǎn)。今天就來談一談面試答題過程中怎么樣才能做到詳略得當(dāng)。

一、確定答題重點(diǎn)

如果不確定答題重點(diǎn)，就很難把握好哪里需要詳細(xì)作答，哪里需要簡略作答。各位考生在審題的時(shí)候，需要看清楚題目的問法。首先，如果是“怎么看”之類的問法，那么對(duì)于這道題的分析部分一定是我們的重點(diǎn)，如原因、影響等。如果是“怎么辦”之類的問法，那么對(duì)于題干中問題的解決部分一定是我們的重點(diǎn)。如果是“怎么組織，怎么開展”之類的問法，那么影響活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的一切環(huán)節(jié)或要素便是我們的重點(diǎn)。

二、把握分寸，點(diǎn)到為止

很多考生之所以啰嗦主要有兩個(gè)原因，一方面因?yàn)楹ε伦约捍鸬奶�少太空，而努力去多說一些話，即使已經(jīng)沒有想說的了，還在去掙扎著多說幾句，那么這些話其實(shí)在別人聽起來就非常的多余，所以在答題的過程中，如果你覺得你已經(jīng)沒有什么話可說了，絕對(duì)不要為了說而說;另外一方面是因?yàn)椴恢�道自己該說到什么地步，沒有判斷的標(biāo)準(zhǔn)，所以就導(dǎo)致越說越多。這里給大家一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)，你可以去換位思考，把自己當(dāng)成考官，那么當(dāng)你聽到考生說這句話的時(shí)候，能不能清楚地判斷出考生的想法，如果可以，那就已經(jīng)夠了，點(diǎn)到為止吧，永遠(yuǎn)不要把考官當(dāng)成傻瓜，他能聽明白你想表達(dá)的意思，你就可以收了。這里強(qiáng)調(diào)一句。點(diǎn)到為止絕對(duì)不是說只說答題要點(diǎn)就可以了，而是說，把自己想表達(dá)的想法說明白就可以了，大家千萬不要矯枉過正。

三、展示能力，充實(shí)細(xì)節(jié)

可能會(huì)有考生疑惑，一方面讓我點(diǎn)到為止，一方面又讓我充實(shí)細(xì)節(jié)，這是不是矛盾呢?肯定是不矛盾的。因?yàn)槌鋵?shí)細(xì)節(jié)是為豐富你的想法服務(wù)的，而點(diǎn)到為止是為簡潔明了地表達(dá)出你豐富的想法服務(wù)的。這里有兩個(gè)方法供大家參考。

方法一，政府思維

政府思維可以幫助我們?nèi)ヘS富細(xì)節(jié)。首先，政府思維體現(xiàn)在透過現(xiàn)象看本質(zhì)。如，病人家屬主動(dòng)塞紅包給醫(yī)生，這就能體現(xiàn)出醫(yī)患之間的信任危機(jī)，病人家屬是由于不相信醫(yī)生會(huì)盡職盡力才會(huì)想到用錢賄賂醫(yī)生。其次，政府思維體現(xiàn)在看問題要站在整個(gè)社會(huì)發(fā)展的角度、為群眾服務(wù)的角度去思考問題。如，在云南的一個(gè)小村莊，因氣溫已經(jīng)零下和路程較遠(yuǎn)，留守兒童“冰花男孩”在零下9度的低溫下走了一個(gè)多小時(shí)的路去上學(xué)，滿頭雪白的模樣新人心疼。當(dāng)廣大網(wǎng)友都在感嘆小男孩令人心疼的時(shí)候，我們還要看到該地區(qū)辦學(xué)條件急需提升的問題。最后，政府思維還體現(xiàn)在問題意識(shí)。在答題的過程中能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，這是備受青睞的一種做法。如上述“冰花男孩”暴露出來的云南某地辦學(xué)條件急需提升的問題，我們在答題過程中是需要提出對(duì)策的，具體可以從加大財(cái)政投入、社會(huì)愛心幫助等角度入手解決。

方法二，結(jié)合實(shí)際

很多考生說，我沒有政府思維，政府思維也不是一時(shí)半會(huì)兒可以培養(yǎng)出來的。不要怕，我們還有著十幾二十幾年的生活經(jīng)驗(yàn)，在答題的過程中，我們也可以結(jié)合實(shí)際去豐富細(xì)節(jié)。下面我們結(jié)合一道題目來看看：服務(wù)員小王在上菜的時(shí)候，不小心將菜湯灑到一位顧客身上，顧客衣服被弄臟，兩人在商討賠償問題的時(shí)候發(fā)生爭執(zhí)，作為店長，你怎么辦?題干中明顯能看到兩個(gè)需要解決的問題，一個(gè)是二人之間的爭執(zhí)問題，另外一個(gè)就是顧客衣服被弄臟的問題。生活中我們要么見過，要么聽過，要么至少在電視上看到過別人發(fā)生爭執(zhí)，所以結(jié)合實(shí)際不難想到，兩人發(fā)生爭執(zhí)無非就是將兩人拉開，表明身份跟顧客道歉，同時(shí)讓服務(wù)員找個(gè)合適的地方冷靜一下。而對(duì)于衣服被弄臟的問題，各位考生，你們在吃火鍋的時(shí)候，如果衣服被弄臟，第一時(shí)間會(huì)怎么辦呢?我們會(huì)想到去清洗，實(shí)在不行還可以找干洗店洗，那這里我們也可以采取同樣的方法，如清洗或者商討賠償干洗費(fèi)用。當(dāng)然，這道題除了題干中明顯能看到的問題，其實(shí)還有一個(gè)問題也需要我們解決，因?yàn)槲覀兊纳矸菔堑觊L，肯定不希望顧客對(duì)我們店存有不滿，因此這里我們還需去解決顧客的心情問題，希望他下次還能來。那么這個(gè)問題也不難解決，在現(xiàn)實(shí)生活中，如果商家想要留住你，想要獲得回頭客，一般是怎么做的呢?常見的有，發(fā)放優(yōu)惠券、菜品打折、送果盤甜品、辦理會(huì)員卡等等，這里，我們便可以借鑒此類方法。

方法只是一方面，想要答好面試題，還需多答多練多儲(chǔ)備，分寸是在開口說的過程中慢慢找到感覺的，思維的深度和光度也是以儲(chǔ)備作為前提的，希望考生們不能走捷徑，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)扎實(shí)。

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