在公務(wù)員面試中，語(yǔ)言表達(dá)能力是重要的測(cè)評(píng)要素之一，也是面試獲得考官青睞，順利通過(guò)面試的基石。在考試中，除了觀察考生語(yǔ)言表達(dá)是否流暢之外，也會(huì)通過(guò)一些題目為載體來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)。如：演講、情景模擬，來(lái)考查考生的語(yǔ)言表達(dá)能力，今天帶領(lǐng)大家來(lái)看看在情景模擬這一測(cè)評(píng)要素中，如何突破自己，獲取更高的分?jǐn)?shù)。

一、帶入題干角色

在情景模擬題干中，會(huì)給定身份，包括：對(duì)方的身份和自己的身份，考生要把握好角色定位。如：同樣的工作出錯(cuò)，和新同事交流更側(cè)重于幫助他分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出意見(jiàn)、建議，而老同事出錯(cuò)則更側(cè)重于提醒、協(xié)助。

二、理解溝通對(duì)象

在勸說(shuō)他人的時(shí)候，一定要站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，感同身受的勸說(shuō)才能夠事半功倍。如：小區(qū)某男子經(jīng)常醉酒打孩子。在勸說(shuō)之前可以理解他現(xiàn)在的處境，包括：賺錢(qián)養(yǎng)家不容易、情緒無(wú)法發(fā)泄等。

三、說(shuō)服溝通對(duì)象

在勸說(shuō)的過(guò)程中，除了表達(dá)同理心之外，更多地是要抓住題干中的矛盾點(diǎn)，即：題干中的問(wèn)題，并解決問(wèn)題。如：小李在被分配到偏遠(yuǎn)山區(qū)工作，一段時(shí)間后，不適應(yīng)山區(qū)的生活萌生了想辭職的想法，作為他的同事，你會(huì)如何勸說(shuō)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。在這里我們需要把握住題干核心想要解決的問(wèn)題是勸說(shuō)小李不要辭職。

四、鞏固溝通效果

在情景模擬結(jié)束后，為了保障整個(gè)對(duì)話結(jié)構(gòu)的完整性，需要自然結(jié)尾，進(jìn)一步鞏固溝通效果包括：引入下一步行動(dòng)、進(jìn)一步闡述觀點(diǎn)等。如：小張因?yàn)楣ぷ鞒鲥e(cuò)，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，情緒較為低落。作為小張的同事，你會(huì)如何勸說(shuō)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。在這里可以用的結(jié)尾方式包括：小張，我來(lái)幫你看看出錯(cuò)的地方，看看能不能及時(shí)彌補(bǔ)(引入下一步行動(dòng));總之，這一件事還是我們自己做的不好，以后還是應(yīng)該要提高業(yè)務(wù)能力，避免出錯(cuò)(進(jìn)一步闡述觀點(diǎn))等。

總之，語(yǔ)言表達(dá)能力是考官評(píng)判考生水平的重要測(cè)評(píng)要素之一，除了關(guān)注答題的外在形式之外，也要關(guān)注答題的深度和亮點(diǎn)，只有這樣才能在考場(chǎng)中才能夠脫穎而出，獲得自己心儀的崗位。

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